Специалист по работе с обращениями клиентов - Смоленск

МТС — это цифровые сервисы, которые делают жизнь проще и интереснее.

В команду мы ищем специалистов для работы с обращениями клиентов в соцсетях. Обучаем всему, официально трудоустраиваем. Если ты любишь помогать другим и умеешь найти выход в нестандартных ситуациях, мы ждём тебя.
Что делать:

— отвечать клиентам в соцсетях и по email — никаких продаж и звонков;
— рассказывать клиентам о продуктах и услугах компании;

Тем, кто уже работает у нас, нравятся понятные задачи и рабочая атмосфера: коллеги готовы помочь, а наставники — подсказать.
Это классная работа, потому что у нас:

— официальное трудоустройство по ТК РФ;
— можно влиять на свой доход: оклад 30 000 руб. + премия до 37% + оплата овертаймов;
— работа по удобному графику 2/2 в офисе, после прохождения испытательного срока возможна частичная удаленная работа. Есть ночные смены — за них доплачиваем +40%;
— двойная оплата, если рабочие дни выпадают на праздники;
— обучение всему, что нужно для работы, и обмен опытом внутри команды профессионалов;
— карьерный рост реален: каждый год 37% наших сотрудников вырастают внутри компании;
— программа ДМС с первого месяца работы — это 100% покрытие расходов в частных клиниках, включая стоматологию. Застраховать близких родственников можно со скидкой 50%. Для любителей путешествий — страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни;
— служебная мобильная связь и скидки на домашний интернет и ТВ;
— специальные предложения от компаний – партнеров (спорт, путешествия, банки);
— обучение у лучших экспертов компании, персональный наставник на весь период стажировки;
— корпоративные мероприятия для сотрудников и их детей;
— возможность карьерного роста до руководителя группы и выше.

Что нужно для этой работы:

— легко устанавливать контакт с новыми людьми;
— быстро обучаться.
Контакт центр # КЦ # колл центр # Контактный центр # Сall центр # Оператор # специалист # начинающий # на телефоне # без опыта # работа для начинающих # гибкий график # сменный график