Специалист клиентской поддержки (без звонков, работа на компьютере) - Смоленск

МТС — это цифровая экосистема. Наши сервисы делают жизнь людей проще и интереснее.

Департамент клиентского сервиса каждый день делает жизнь клиентов МТС проще и комфортнее.
Мы консультируем пользователей в чате и по телефону и отвечаем за оперативное решение любых вопросов, связанных с услугами компании.
Присоединяйтесь к нам, чтобы развиваться в сфере, где главная ценность — забота о людях!
 
В команду мы ищем специалистов, понимающих ценность доверия клиентов и способных оперативно находить решения в нестандартных ситуациях.
 
Чем предстоит заниматься:

— Обрабатывать заявки (без звонков, продаж и общения с клиентами).

Тем, кто уже работает у нас, нравятся понятные задачи и рабочая атмосфера: коллеги готовы помочь, а наставники — подсказать.
Что мы ждем от кандидата:

— Активно пользоваться соц. сетями;
— Умение легко устанавливать контакт с новыми людьми;
— Грамотная речь;
— Для удаленной работы — тихое место с компьютером, гарнитурой и надёжным интернетом.

Будет здорово, если есть опыт работы с клиентами в больших компаниях, например, в Яндекс, Сбербанк, Тинькофф, Билайн, Мегафон. Но это необязательно, мы готовы взять новичков. У нас ты быстро станешь настоящим профессионалом!
Что мы предлагаем:

— Доход от 29 000 руб. в месяц: оклад + премия;
— График работы 2/2 или 5/2;
— Доплата за ночные смены 40%;
— ДМС с первого месяца после трудоустройства в штат: включая стоматологию, плюс 50% компенсации полиса для твоих близких;
— Страхование от несчастных случаев и материальная помощь в сложных ситуациях;
— Прием врачей общей практики прямо в офисе, консультации психологов и программа поддержки сотрудников;
— Отпуск 28 календарных дней;
— Компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС;
— Мобильная связь за счет компании + льготные тарифы для близких;
— Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;
— Собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.
Контакт_центр # КЦ # колл_центр # Контактный_центр # Сall_центр # Оператор_CALL_центра # специалист_в_call_центр # специалист_контактного_центра # начинающий # оператор_на_телефоне # без_опыта # работа_для_начинающих # работа_на_дому # удаленка # удаленная_работа # гибкий_график # сменный график # без_звонков # без_продаж # работа_на_ПК # работа_за_компьютером # оператор #без_общения_с_клиентами # начинающий специалист # начало карьеры